טלמרקטינג מתייחס לשימוש בשיחות טלפון או בשיטות תקשורת אלקטרוניות אחרות (כגון הודעות טקסט או דואר אלקטרוני) כדי לקדם ולמכור מוצרים או שירותים. אנשי טלמרקטינג בדרך כלל מבצעים שיחות יוצאות ללקוחות פוטנציאליים, תוך שימוש בסקריפטים ובטכניקות אחרות כדי לשכנע אותם לבצע רכישה או להירשם לשירות.
טלמיטינג, לעומת זאת, מתייחס לשימוש בטלפון או בכלי שיתוף פעולה מקוונים אחרים כדי לתאם פגישות או דיונים אחרים הקשורים לעסקים עם אנשים שנמצאים במקומות שונים. ניתן להשתמש בתאום פגישות טלפוניות למגוון מטרות, כגון עריכת פגישות עסקיות, פגישות מכירה או פגישות ייעוץ..
ישנם מספר הבדלים מרכזיים בין טלמרקטינג לטלמיטינג:
מטרה: טלמרקטינג מתמקד בקידום ומכירת מוצרים או שירותים, בעוד שטלמיטינג משמש בעיקר לניהול פגישות עסקיות או דיונים.
משתתפים: אנשי טלמרקטינג מבצעים בדרך כלל שיחות יוצאות ללקוחות פוטנציאליים, בעוד שטלמיטינג מזמין להשתתף בפגישה.
תוצאה: מטרת הטלמרקטינג היא בדרך כלל לייצר מכירות, בעוד שהתוצאה של טלמיטינג עשויה להיות שיתוף מידע, יצירת לידים או תאום פגישות.
בסך הכל, טלמרקטינג וטלמיטינג הם שניהם כלים שימושיים לתקשורת ושיתוף פעולה, אך הם משרתים מטרות שונות וכוללים סוגים שונים של משתתפים ותוצאות.
