חברת מכירות טלפוניות במיקור-חוץ – המדריך המקיף לשנת 2025
השקעתם בקמפיין, הלידים זורמים – אבל אין מי שיטפל בהם?
חברת מכירות במיקור-חוץ תסגור את הפער: היא מצמידה לכם נציג/ת מכירות מקצועי/ת, מנוהל/ת ומודרך/ת במלואו על-ידי ESP Feiner, המבצע/ת רק שיחות טלפון עם הלידים ומביא/ה עסקאות ביומן – וכל זה בלי לגייס, בלי להכשיר ובלי לנהל משכורות.למה בכלל לשכור חברת מכירות במיקור-חוץ?
- חסכון בזמן ומשאבים – אין תהליך גיוס, חוזים ו-HR.
- התמקדות בשיווק ובתוכן – אתם ממשיכים להפיק וובינרים וקמפיינים; אנחנו דואגים לשיחות.
- גמישות בהיקף – מוסיפים או מקטינים נפח שיחות לפי הצורך החודשי.
- ניסיון מצטבר – הנציגים שלנו מטפלים במאות שיחות מדי שבוע, לומדים תבניות הצלחה ומיישמים אצלכם.
נתוני שוק (לחצו להצגה) ממצאי Harvard Business Review מצביעים על כך שלידים שלא קיבלו שיחה בתוך 24 שעות נחלשו ב-80 בסיכוי הסגירה. במילים אחרות – כל דקה שבה הליד “מתקרר” עולה כסף .
הבעיה: לידים חמים—אבל אין מי שיחזור אליהם
- בעלי קורסים וסדנאות מקבלים עשרות פניות ביום לאחר שידור וובינר.
- המשרד קטן, ואין צוות מכירות ייעודי – בעל/ת העסק עסוק/ה בתוכן, לא בטלפון.
- הליד מתקרר ↘️ שיעור הסגירה יורד ↘️ תקציב הקמפיין “נשרף”.
הפתרון: נציג/ת מכירות קבוע/ה, מנוהל/ת לחלוטין אצלנו
שלב מה קורה מי אחראי לוח זמנים 1. Kick-Off טופס איסוף מידע: מוצר, קהל יעד, מחירון, התנגדויות נפוצות בעל/ת העסק יום 1 2. הכשרה פנימית הנציג/ה באימון סגור אצל ESP Feiner (סקריפט גמיש, סימולציות) ESP Feiner יום 2-7 3. הגדרות טכניות חיבור קובץ לידים / גישה מערכת חיוג מאובטחת ESP Feiner יום 8-9 4. Go-Live שיחות טלפון בלבד אל הלידים שלכם ESP Feiner עד יום 10 🔒 אין קשר ישיר בין הנציג/ה לבעל/ת העסק. כל התקשורת, הדיוקים והאדפטציות נעשים דרכנו.
מה בדיוק עושה הנציג/ה הטלפוני/ת?
- שיחות המשך ללידים שמילאו טופס, נרשמו לוובינר או השאירו מספר.
- סגירת עסקה (תשלום טלפוני) או תיאום פגישה/דמו ביומן שלכם.
- שתי בדיקות איכות יומיות ע״י מנהל/ת הצוות שלנו – להבטחת טון שיחה וכיסוי כל ההתנגדויות.
- דוח יומי פשוט (Google Sheets) הכולל: סטטוס כל ליד, סכום מכירה או זמן פגישה.
אין SMS, אין מיילים, אין מערכות BI – רק מה שחשוב כדי לסגור עסקה.
יתרונות לבעלי קורסים וסדנאות
אתגר אופייני איך אנחנו פותרים זמני שיחה “לא נכונים” הנציג/ה מתקשר/ת בשעות שבהן קהל הלימוד זמין (16:00-19:30). שיחה רובוטית סקריפט גמיש – “שאל-הקשב-הצע”, לא קריאה טכנית. חוסר מומחיות במכירה אימון יומי פנימי עד לרמת Storytelling שמוכר. הפסד הכנסה הגדלת שיעור סגירה ב-10-25 % – ROI ישיר. השוואה מהירה: גיוס פנימי VS חברת מכירות במיקור-חוץ
פרמטר גיוס סוכן ביתי ESP Feiner עלות חודשית משכורת + זכויות סוציאליות ריטיינר קבוע + בונוס הצלחה זמן השמה 4–6 שבועות עד 10 ימי עסקים הכשרה והדרכה על-ידי העסק על-ידינו ניהול יומי מנהל מחלקה פנימי Team Lead ESP סיכון HR עזיבת עובד = אובדן ידע אנחנו מחליפים ומאפסים
שאלות נפוצות (FAQ)
האם אתם מייצרים לידים? לא.
אתם מספקים את הלידים מהקמפיינים שלכם; אנו מטפלים בהם.
כמה ניסיונות חיוג מבוצעים? עד שלושה ניסיונות במועדים שונים עד למענה.
כמה פולואפ אתם עושים? כמה שצריך עד סיום תקופת ההתקשרות
האם הנציג/ה תדבר עם הלקוח בשם העסק שלי? כן – עם שם המותג שלכם, אך הניהול והפיקוח נשארים אצל ESP Feiner.
איך מקבלים דיווחים? גיליון Google Sheets יומי ושיחת סיכום שבועית
כמה זמן עד שמתחילים? עד **10 ימי עסקים** מרגע שכל החומרים אצלנו.
מודל תמחור? ריטיינר קבוע + בונוס הצלחה; ללא חוזה לטווח ארוך.
מקרה בוחן קצר – קורס צילום אונליין
- לפני ESP: 120 לידים חמים בחודש → 9 מכירות (7.5 %).
- אחרי 6 שבועות עם נציג/ה קבוע/ה: 27 מכירות (22.5 %).
- עלות השירות: ₪4 900 ↔ הכנסה נוספת: ₪35 000.
סיכום — למה עכשיו?
חברת מכירות במיקור-חוץ חוסכת לכם גיוס, הכשרה ולחץ HR. בתוך עד 10 ימי עסקים מרגע סגירת כל הפרטים, הלידים שלכם כבר מקבלים שיחת המשך מקצועית – ואתם רואים הכנסות חדשות.
רוצים לבדוק התאמה ללא התחייבות?
לחצו כאן לתיאום שיחה או קראו עוד על שירותי טלמרקטינג.
